Cześć! 
Jeżeli zdecydowałeś się na reklamację towaru, przedstawiamy krótką instrukcję, jak wygląda ta procedura.

1) Napisz do nas maila na adres bok@caliathletics.pl, aby opisać nam, dlaczego chcesz dokonać reklamacji.
2) Nalegamy, aby do opisu dołączyć zdjęcie produktu wraz ze wskazaniem jego wady.
3) Dokonać reklamacji możesz dokonać do 2 lat od daty zakupu.
4) W przypadku reklamacji, jesteśmy w stanie Ci zaoferować
– naprawę wady;
– wymianę na nowy produkt;
– zwrot środków.
5) Przed odesłaniem produktu, zapakuj go razem z paragonem i formularzem reklamacji oraz zabezpiecz paczkę dokładnie przed transportem.
4) W sytuacji, gdy nie posiadasz paragonu, wystarczy podać nam numer zamówienia, a my znajdziemy go w systemie.
5) Procedura reklamacji jest bezpłatna i ponosimy wszystkie koszty tj. nadanie kuriera i wysyłkę zwrotną. Nie zapomnij podać nam adres do odbioru.
6) Oferujemy bezpłatny odbiór towaru! Nie przyjmujemy paczek za pobraniem i nie zwracamy środków za wysyłkę do nas reklamowanego produktu.
7) Zwrot środków za produkt zostanie zrealizowany maksymalnie w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
8) W przypadku, gdy przy zamówieniu została opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba że w formularzu wskażesz inny numer konta).
9) Warunki reklamacji produktów wysłanych za granicę ustalane są indywidualnie z Klientem.